OrderSprinter-Forum

Wie geht ihr mit dem Problem um? Oder wird der digitale Ablauf nicht mit Bon kombiniert? als Abhilfe verwende ich derzeit die Version 2.8.7 da gibt es noch die Möglichkeit auch Bons zum digitalen WF zu drucken.
ich habe mit printandqueuejobs probiert, wenn der wert auf 1 gesetzt ist werden zwar Bons gedruckt, jedoch funktioniert die Anzeige in Kitchen.html nicht.
Vielleicht hat wer Imputs zu dem Problem. Danke

Ergänzung zu dem Problem:
Wird eine Bestellung mit dem Kassa-Button erstellt, wird ein Bon gedruckt und in der Küchenansicht die Artikel als offen angezeigt. Wird die Zahlung abgeschlossen(gleich im Anschluss an die Bestellung), werden dann leider die Artikel automatisch als zubereitet markiert.

Wird aber die Bestellung mit dem Kassa-Button erstellt und die Zahlung abgebrochen, bleiben die Artikel als nicht zubereitet. Das ändert sich auch nicht, wenn man danach über Kassa die Zahlung erledigt.

Das Problem besteht nur, wenn die Zahlung in einem Zug mit der Bestellung gemacht wird.

Danke für die Info. Mit dem digitalen Workflow habe ich so meine Probleme.

Nochmal ergänzend wie mein Wokflow aussehen soll:
-) Bestellung mit Button Kassa senden(Arbeitsbons und Besstellung Senden sind ausgeblendet),
-) dann soll ein Arbeitsbon in Küche/Bar raus kommen,
-) Zwischenzeitlich wir die Bestellung kassiert
-) in der Küchen/Baransicht sollen diese als "in Zubereitung" angezeigt werden, die Ansicht sieht jeder in der Küche auf einem Monitor und jeder weiß was dann zubereitet werden soll,
-) wenn alles zubereitet und lt. Arbeitsbon gecheckt wurde, wird die Bestellung auch in der Küchen/Bar - Ansicht auf "zubereitet" manuell gesetzt.
WF Ende

Die Funktion das die Bons gleich gedruckt werden ist leider verschwunden. Siehe Screenshot
[attachment=0]os.jpg[/attachment]

Was mir noch aufgefallen ist: Wenn bei den Küche "Digital und Arbeitsbon" und bei Bar "nur Arbeitsbon" gewählt ist, wird der Button "Bestellung senden" nicht mehr angezeigt. Der Button "Arbeitsbon" ist jedoch da.
Wenn die Bestellung mit dem Button "Bestellung senden" gesendet wird und danach extra kassiert wird(mit Kassa und dann der Tischauswahl) bleibt die Bestellung in der Küchenansicht als "in Zubereitung". Wird die Bestellung mit dem Button "Kassa" gesendet, wird die Bestellung gleich nach dem Kassieren auf zubereitet gesetzt.
Der Button Kassa muss irgendwie die Bestellung gleich auf zubereitet ändern, was genau mein Problem ist. Vielleicht gibt es da eine Möglichkeit das Verhalten zu konfigurieren, mit einem Schalter Ja oder Nein.

Vieleicht findest du mal Zeit hier Konfigurationsmöglichkeiten einzubauen. Herzlichen Dank

Welches "ursprüngliche" Problem meinst du? Ich nehme an, du meinst die Trigger für den Druck von Arbeitsbons. Das Konzept, dass erst gedruckt wird, wenn in der digitalen Ansicht ein Artikel (oder je nach Konf. alle Artikel eines Tisches) als zubereitet markiert wurden, muss erst mal so bleiben.

Ich konnte mir 2 Epson TM20iii Drucker organisieren. Die drucken wesentlich besser. Das die Bons mehrfach raus kommen konnte ich nicht mehr reproduzieren. Vom Druck her funktioniert es sehr gut.

Gibt es Informationen des ursprünglichen Problems ob und wann es evtl behoben wird?

Ich habe festgestellt, dass dies passiert, wenn eines der Kellnergeräte einen Kommunikationsfehler anzeigt

Ich bin mir nicht sicher, ob dies damit zusammenhängt, aber wir haben auch die Erfahrung gemacht, dass etwa auf 100 Bestellungen eine automatisch in die ausgelieferten Bestellungen eingeht und die Bar Ansicht überspringt. Ich bin nicht sicher, ob das etwas mit einer verzögerten Touch-Funktion oder vielleicht einer „Request Race Condition“ zu tun hat.

Hallo,

wenn ich mir die beiden Bons so anschaue, so fehlen bei einem die ersten beiden Zeilen (Speisen-ID, die Leerzeile, und die Anweisungen für Fettschrift). Das deutet für mich darauf hin, dass bei dem einen Bon nicht alle Daten angekommen sind. Genauso so ein Verhalten hatte ich bei Munbyn-Druckern beobachtet und daher meine Frage. Zumindest bei Munbyn und Star weiß ich von massiven Kompatibilitätsproblemen, die ich bisher nicht lösen konnte. Vielleicht hast du die Möglichkeit, dir mal einen Epson-Drucker auszuleihen und zu prüfen, ob die Ausdrucke dann immer noch unterschiedlich sind.

Gruß

Stefan

Ich verwende einen relativ billigen Drucker. Irgend ein Produkt auch China. Mittlerweile weiß ich die Kompatibilität ist da nicht immer gegeben.
Mir geht nur darum das die Bons anders aussehen. Oder werden werden verschiedene Layouts verwendet?

Welchen Drucker nutzt du? Kann es sein, dass du einen Munbyn- oder Star-Drucker verwendest?