Kommunikationsfehler zum Server,

[nitana]

Hallo Forum, Hallo Stefan,
habe zZ. Probleme mit Ordersprinter..., Fehlermeldung: Kommunikationsfehler zum Server,
Ordersprinter Startseite wird geladen > Login mit den Zugangsdaten > dann geht es nicht weiter
- Ordersprinter: 2.9.3
- Client Win 10 mit Firefox im Kiosk Modus keine Probleme
- Ipad: Ipad 1 mit Safari keine Probleme, Ipad 2 mit Safari: "Kommunikationsfehler zum Server"
- android: Android 1 mit Chromium keine Probleme, 2x Androids mit Lightning -Browser/Chromium: "Kommunikationsfehler zum Server"

- kein FehlerProtokoll im Apache unter ~erorr.log
Neu-inst von Ordersprinter mit Demodaten im selben Lan/Wlan keine Probleme mit dem selben Clients..., was läuft da quer?

[Christoph3751]

Bei unserem Feuerwehrfest vor 2 Wochen kam die Fehlermeldung "Kommunikationsfehler zum Server" häufig bei allen Kellern mit verschiedensten Smartphones. Es wurde die 2.9.3 verwendet.

Beim Fest im Mai mit Version 2.8.20 oder voriges Jahr mit älteren Version ist dieser Fehler nie aufgetreten.

Das einzige was ich verändert habe ist das Fritz Mesh Wlan. Von 2.4GHz auf 2.4+5GHz.

Du sagst bei Neuinstallation funktioniert es, hast du auf die Neuinstallation schon ein Backup eingespielt und kommt der Fehler dann wieder?

[pichel]

Hallo allerseits,

so ganz ohne Logs ist es schwierig zu analysieren, selbst mit Logs kann es sein, dass der Fehler clientseitig passiert und die Webserver-Logs nichts aussagen. Deswegen bitte:

1. in der php/config.php vo E_ERROR auf E_ALL setzen. Führt zu mehr Logging durch den Webserver.
2. Im Fehlerfall mal die Browser-Developeroberfläche aufrufen (F12), dann im Konsole-Tab mal schauen, ob da ein Fehler angegeben ist.

Gruß,

Stefan

[nitana]

Hallo Stefan,
das Problem ist schon vorher aufgetreten auch mit der Version 2.8.4,daher das update auf 2.9.6.
An dem Haupterminal (Win10) stationär gibt es keine Fehler/Probleme.
Nur mit dem mobilen Geräten gibt es den Fehler und da gibt es keine Browser-Developeroberfläche....
Werde in die Testinstallation doe aktuellen Daten einspielen und sehen ob der Kommunikationafehler auftrit.


viele Grüße
Bernd.

[nitana]

Hallo, war heute bei dem Ordersprinter vor Ort(...),
neues System aufgesetzt mit Demodaten > alles läuft mobile-Clients können sich mit ordersprinter verbinden und kommunizieren ohne Fehlermeldungen.
Backup eingespielt > gleiches Problem "Kommunikationsfehler", bin nun etwas ratlos

vg. Bernd.

[nitana]

Fehler vom Apache:

[Tue Sep 09 17:06:45.013876 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "austria" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013958 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "austria" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013976 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "fiskalysigned" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013992 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "fiskalysigned" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013876 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "austria" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013958 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "austria" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013976 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "fiskalysigned" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3
[Tue Sep 09 17:06:45.013992 2025] [php:warn] [pid 809] [client 10.0.1.4:49269] PHP Warning: Undefined array key "fiskalysigned" in /var/www/html/php/utilities/layouter.php on line 346, referer: http://10.0.1.253/manager.html?v=2.9.3

[pichel]

Hallo,

wäre es möglich, dass du mir ein Backup zur Verfüging stellst, wenn ich dir versichere, dass ich es vertraulich behandel? Dann könnte ich das bei mir lokal ausprobieren und schauen, ob ich den Kommunikationsfehler auch nachgestellt bekomme.

Am besten mit einer Erklärung deines Workflow, bei dem der Fehler recht zuverlässig auftritt.

Ich muss aber dazu sagen, dass ich absolut nicht abschätzen kann, ob ich dazu morgen oder erst nächste Woche komme.

Gruß,

Stefan

[Gerhard]

Hallo,

Ich habe sowohl bei mir im Lokal als auch beim Feuerwehrfest schon Kommunikationsfehler festgestellt.

Dem bin ich noch nicht wirklich auf den Grund gegangen.
Am Handy passiert es am häufigsten, wenn der Bildschirm gesperrt ist und ich in Ordersprinter z. B. in einem Tisch mit Bestellungen bin.

Wenn ich nach einiger Zeit den Browser öffne, erscheint der Kommunikationsfehler, weil die Seite so nicht mehr verfügbar ist.

Ich habe inzwischen mit dem Tablet kassiert.
Gefühlt fehlt eine Umleitung auf die Startseite, wenn das Objekt nicht mehr vorhanden ist.

Das ist nur eine Vermutung, ich habe es noch nie wirklich nachverfolgt.

LG Gerhard

[Alex]

“Kommunikationsfehler zum Server” kommt bei uns recht häufig vor. Bin mir ziemlich sicher, dass es hier am minderwertigen AVM WLAN/Mesh liegt.

Problem tritt nur auf, wenn der Laden recht voll ist und auch dann nur, wenn man im Nebenraum via Mesh Repeater im WLAN ist, oder man sich am Ende des Biergartens rumtreibt, wo wir ebenfalls auf einen Repeater angewiesen sind.

Man muss die Seite dann aber nur ein bis mehrfach neu laden, dann klappts wieder.

Wenn mal Geld übrig ist (haha) wird auf UniFi umgestellt.

[pichel]

Hallo,

eigentlich sollte in den neueren Versionen die Meldung konkret angeben, wenn der Server z.B. wegen fehlender Verbindug nicht erreichbar ist. Der allgemeine Kommunikationsfehler sollte eigentlich bei anderen Fehlern auftreten. Habt ihr mal in den Log des Webservers geschaut?

Unabh. davon ist es leider wirklich so, dass OrderSprinter mit kurzen Netzwerkaussetzern leider nicht umgehen kann. Dafür gibt es natürlich programmtechnische Lösungen, aber mir fehlt die Zeit, mich damit auch noch zu befassen.

Gruß,

Stefan