Kassenbons werden nicht gedruckt, Arbeitsbons jedoch

[Eisbaer]

Hallo Stefan und hallo in die Runde,
wir haben Problem mit dem Drucker. Arbeitsbons, Stornos werden gedruckt. Kassenbons/Rechnungen jedoch nicht.
In der Ansicht Kassenbons werden sie als erstellt ausgewiesen - in der Realität fehlt das bedruckte Papier. Epson TM 33.
Auch der X Abschlag wird nicht ausgedruckt.
Ich bedanke mich schon mal vorab für die Hilfe , und wünsche Allen schöne Pfingsten.
Oliver

[pichel]

Hallo Oliver,

die Informationen sind ein bischen zu wenig, um eine richtige Fehlersuche zu starten. Aber fangen wir mal mit den ganz grundsätzlichen Dingen an:
- Welche Version nutzt du?
- Hat es vorher funktioniert, und wenn ja, was hast du gemacht, dass es nicht mehr funktioniert (Versionsupdate, neue Vorlage, Konfigurationsänderung, ..)=
- Hattest du an den Vorlagen was verändert und geht es wieder, wenn du auf die Standard-Vorlagen zurückgehst?
- welche Druckserver (Windows/Java)? sind im Einsatz? Bei mehreren: hast du daram gedacht, die Instanznummer individuell zu vergeben?
- verwendest du Sonderzeichen (also andere als im deutschen Sprachraum üblich)?
- Wmn du einmal auf "Alle Druckaufträge löschen" in der Administrationsansicht/Druckerwarteschlange klickst, funktionieren die Bondrucke anschließend wieder?
- Bei Javaprinter: nutzt du USB- oder CUPS?
- Lassen sich auf den Druckern, die jetzt nicht wollen, einfache Textfiles ausdrucken (Windows -> Notepad -> "Hallo" -> Drucken, bei Linux/CUPS analog, für Linux/USB gibt es so einen Test nicht)?

Nebenbei: X-Bon gibt es nur als digitale Anscht, Z-Bon wird gedruckt.

Gruß,

Stefan