OrderSprinter-Forum

Hallo vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

heute ging plötzlich unsere Kasse 1 nicht mehr der Rechner fror ein nix mehr reagierte.
Nicht schlimm dachte ich hab ja ein zweites System. Das lief auch mit TSE und allem. Problem mein Kollege hatte in Kasse 1 viele Produkte angelegt die in Kasse 2 noch nicht waren. Also überspielte er eine Sicherung doch dann war in Kasse2 jeder Benutzer weg und man kam nicht mehr rein.

Mittlerweile habe ich auf Kasse 1 den Virenscanner deinstalliert und jetzt läuft sie wieder. System ist ohnehin nicht im Internet.
Hoffe das war das Problem.

Denn Kasse 2 ich habe das System komplett neu aufgesetzt. Also alles neu installiert und ein alte Sicherung eingespielt.

Nur den TSE bekomme ich jetzt nicht mehr zum laufen. Ich kann scheinbar keine Ersteinreichtung mehr machen verstehe ich ja aber zurücksetzen geht scheinbar auch nicht.

Anbei was der TSE-Conector der nicht nicht ersetzt habe mir meldet.
Wäre toll wenn mir jemand helfen könnte.

C:\OrderSprinter Kassensystem\TSE\OrderSprinter TSEConnector\tseconnector>java -Djava.library.path="C:\OrderSprinter Kassensystem\TSE\OrderSprinter TSEConnector\tseconnector\swissbit\nativelibs\windows64" -jar "C:\OrderSprinter Kassensystem\TSE\OrderSprinter TSEConnector\tseconnector\swissbit\tseconnector.jar" pass=123 port=8000 supplier=swissbit mountpoint=E: mode=normal loglevel=1 showlog=1 --tarexportfile=c:\Windows\Temp\tse_export.tar
TSEConnectors kann folgende Parameter verarbeiten:
--version Ausgabe der TSEConnector-Version. Wird dieses Argument eingesetzt, beendet sich der TSEConnector nach der Versionsangabe.
--pass=xyz Das Passwort des TSEConnectors. In der OrderSprinter-Administrationsansicht einstellen!
--port=8000 Der TCP-Port, über den OrderSprinter-Core mit dem TSEConnector kommunizieren soll
--mountpoint=/media/account/SWISSBIT Das Laufwerk/Mountpoint der Swissbit-TSE oder "auto" wenn TSE automatisch gesucht werden soll.
--mode=normal Falls der Wert auf "simulate" eingestellt wird, wird die TSE nur simuliert.
--loglevel=number 0: nur relevante Infos, 1: Signierungen, 2: umfangreiches Logging.

--showlog=number 0: kein Zugriff auf Log via Web, 1: Zugriff erlauben ohne Passwortabfrage (default: 1)

--exportdir=Verzeichnis zum Abspeichern des TSE-Tar-Exports (einen Pfad ohne Leerzeichen verwenden!)

Zusätzlich muss der Pfad zum Verzeichnis tseconnector_lib angegeben werden (sonst wird ein java.lang.UnsatisfiedLinkError gemeldet):
z.B. java -Djava.library.path=/usr/local/bin/tseconnector/swissbit/nativelibs/linux64 -jar tseconnector.jar mode=...
Die Angabe zum java.library.path hängt von der verwendeten Umgebung ab, Raspberry Pi werden z.B. nicht unterstützt (ARM).

2025-04-22T21:21:51.633428500: Start TSEConnector mit diesen Parametern:
2025-04-22T21:21:51.633428500: pass= 123
2025-04-22T21:21:51.633428500: port= 8000
2025-04-22T21:21:51.633428500: supplier= swissbit
2025-04-22T21:21:51.633428500: mountpoint= E:
2025-04-22T21:21:51.633428500: mode= normal
2025-04-22T21:21:51.633428500: loglevel= 1
2025-04-22T21:21:51.633428500: showlog= 1
2025-04-22T21:21:51.633428500: tarexportfile=c:\Windows\Temp\tse_export.tar
2025-04-22T21:21:51.633428500: TSEConnector-Version: 2.4
TSE seems to be mounted
Sync Time = 1800 seconds (30 minutes)
2025-04-22T21:21:51.728500500: Abgeschlossen Startup des TSEConnectors
com.secureflashcard.wormapi.WormException: WormException: WORM_ERROR_AUTHENTICATION_PIN_BLOCKED
at com.secureflashcard.wormapi.WormAPIJNI.WormStore_user_login(Native Method)
at com.secureflashcard.wormapi.WormStore.user_login(WormStore.java:805)
at tseconnector.commands.TseAdminCommand.check(TseAdminCommand.java:536)
at tseconnector.commands.TseAdminCommand.doCmd(TseAdminCommand.java:68)
at tseconnector.handler.RequestHandler.handle(RequestHandler.java:56)
at jdk.httpserver/com.sun.net.httpserver.Filter$Chain.doFilter(Filter.java:98)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.AuthFilter.doFilter(AuthFilter.java:82)
at jdk.httpserver/com.sun.net.httpserver.Filter$Chain.doFilter(Filter.java:101)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Exchange$LinkHandler.handle(ServerImpl.java:870)
at jdk.httpserver/com.sun.net.httpserver.Filter$Chain.doFilter(Filter.java:98)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Exchange.run(ServerImpl.java:837)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$DefaultExecutor.execute(ServerImpl.java:204)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Dispatcher.handle(ServerImpl.java:568)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Dispatcher.run(ServerImpl.java:534)
at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:1589)

Hallo Honzi,

ich kann jetzt so nicht sagen, warum sich das Backup nicht einspielen ließ, ich tippe auf falsche php.ini Parameter für post_max_size.

Die Überschrift deutet darauf hin, dass du die TSE wieder initialisieren wolltest, obwohl sie aber bereits in Kasse 1 initialisiert wurde.

Im Log später steht, dass die PIN blockiert wurde. Das deutet darauf hin, dass die PIN unter Konfiguration/TSE falsch ist und eine Aktion damit zu häufig versucht wurde. Du kannst das unblocken, auch über OrderSprinter, wenn du im Drop-Down der TSE-Konfiguration den entsprechenden Eintrag auswählst und auf "-->" klickst. Aber Achtung, du hast nur 2 oder 3 Versuche und die PUK muss richtig konfiguriert sein!! Sonst schrottest du die TSE unwiderbringlich! Wenn du die PUK nicht mehr weißt, dann biete ich dir an, dass ich die aus deinem Backup lese.

Gruß, Stefan

Hallo Stefan,

das Problem ist ich bin mir nicht sicher ob ich von dem Ersatzsystem ein Backup habe da es ja nie gestern erstmals genutzt wurde.
Da hätte ich vor Datenüberspielung eines machen sollen war dumm von mir. Aber war im Einsatz dann machst du schnell und es kommt Mist raus.
Der soll jetzt nicht noch größer werden. Kannst du mir ein Angebot via Mail gern auch an meine private info@j-moll.de schicken einfach nur Stundensatz kurz. Was es halt kostet dann kläre ich das mit meinem Chef kurz ab. Wird aber Mittag bin gestern noch bis 23 Uhr an dem gesessen.

Heute Morgen rief mich schon der Kollege an das er die Kasse 1 dreimal einfror ich vermute jetzt das es an einem update von Windows liegt.

Mein Chef hat gestern auch einen neuen Rechner bestellt den das Ersatzsystem war auf meinem Rechner mich der Buchhaltung solange der im Markt ist fehlt mir das Arbeitsmittel. Ich müsste also in einer Woche das ganze ohnehin erneut aufsetzen. Ich bin beileibe kein Computer-Nerd wenn man das so sagen darf ambitionierter Laie. Aber deine Youtube Videos und Bedienungsanleitungen sind klasse und ich konnte bisher stets eine Lösung finden.

Jetzt ist es mir aber zu riskant.
Meine Telefonnummer 0157 8522 1983
Wegen der Kosten müsste ich kurz mit meinem Chef sprechen.
Ich würde mich super freuen wenn mir zusammenkommen.
Ich bin ja kein Informatiker sondern Ökonom ich rechne ein paar Zahlen zusammen und dann ist gut.

Besten Dank erst mal.

Liebe Grüße

Jens

Hallo Stefan,

Vielen vielen Dank für die Unterstützung.
Der TSE ist gesperrt der TSE Connector meldet nicht das der PUK verbraucht ist.
Schreibt immer nur PIN.

com.secureflashcard.wormapi.WormException: WormException: WORM_ERROR_AUTHENTICATION_PIN_BLOCKED
at com.secureflashcard.wormapi.WormAPIJNI.WormStore_user_login(Native Method)
at com.secureflashcard.wormapi.WormStore.user_login(WormStore.java:805)
at tseconnector.commands.TseAdminCommand.check(TseAdminCommand.java:536)
at tseconnector.commands.TseAdminCommand.doCmd(TseAdminCommand.java:68)
at tseconnector.handler.RequestHandler.handle(RequestHandler.java:56)
at jdk.httpserver/com.sun.net.httpserver.Filter$Chain.doFilter(Filter.java:98)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.AuthFilter.doFilter(AuthFilter.java:82)
at jdk.httpserver/com.sun.net.httpserver.Filter$Chain.doFilter(Filter.java:101)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Exchange$LinkHandler.handle(ServerImpl.java:870)
at jdk.httpserver/com.sun.net.httpserver.Filter$Chain.doFilter(Filter.java:98)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Exchange.run(ServerImpl.java:837)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$DefaultExecutor.execute(ServerImpl.java:204)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Dispatcher.handle(ServerImpl.java:568)
at jdk.httpserver/sun.net.httpserver.ServerImpl$Dispatcher.run(ServerImpl.java:534)
at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:1589)

Ich habe aber versucht den PIN zu entblocken mit dem PUK bin eigentlich sehr sicher, dass er stimmt hate ihn damals so notiert und mit dem Stick gemeinsam aufbewahrt. Ordersprinter meldet mit aber
Kommando in Ausführung: userunblock

FEHLER:
Exception: WormException: WORM_ERROR_TSE_INVALID_PARAMETER

Liegt das daran das im Feld PIN noch eingaben vorhanden sind? Oder ist der TSE-Stick sagen wir jetzt kaputt?

Wäre toll wenn du mir bei Gelegenheit einfach einen kurzen Tipp geben könntest ob e schon gesperrt ist oder nicht. Ich hoffe das es dann der TSE-Connector wie bei PIN meldet. PUK-Blocked wie er das beim PIN ja tut. Ich denke die Abfrage läuft da gar nicht durch.

Vielen Dank vorab. Ich werde jetzt das System mit meiner Kasse 1 aufsetzen sollte klappen und den Rechner mit der Sicherung und TSE betreiben und den anderen zur Reparatur bringen. Ist ja dann keine Not am Mann. Den TSE zu retten ist sagen wir mal nice to have.

Mein Hauptproblem denke ich ist gelöst man soll es nicht zu frühbejubeln aber ich denke ich bekomme es hin.
Sehe zumindest Licht am Ende Tunnels.

Daher tauend Dank für die Unterstützung!

Hallöchen Jens,

wie Stefan schon ansprach, vermute ich auch das es sich um ein Konfigurations-Problem bzw. falsche Parameter handelt! Habe mittlerweile schon viel Erfahrung mit OrderSprinter gesammelt und einige Kassen installiert und betreut! Da Stefans Zeit (leider) auch begrenzt ist, würde ich mit Einverständnis von Stefan, mich deinem Problem annehmen!

Funktioniert "Kasse 1" gar nicht mehr? Also startet Windows nicht mehr und der PC friert ein oder läuft nur die Kassensoftware nicht mehr?? Im letzteren Fall wäre ein Backup der Datenbank wahrscheinlich möglich!

Schreib mir gerne eine PN und ich würde mich dann bei Dir melden! Denke über Fernwartung sollte das Problem (hoffentlich) zu beheben sein

Grüße aus Mönchengladbach,

Dominik

Hallo Dominik,

das Angebot nehme ich gerne an, denn ich habe wirklich ganz wenig Zeit..

VG,

Stefan

Hallo Stefan,
Hallo Dominik,

vielen Dank für die Unterstützung.


Liebe Grüße

Jens