OrderSprinter-Forum

Hallo Stefan und hallo in die Runde,
wir haben Problem mit dem Drucker. Arbeitsbons, Stornos werden gedruckt. Kassenbons/Rechnungen jedoch nicht.
In der Ansicht Kassenbons werden sie als erstellt ausgewiesen - in der Realität fehlt das bedruckte Papier. Epson TM 33.
Auch der X Abschlag wird nicht ausgedruckt.
Ich bedanke mich schon mal vorab für die Hilfe , und wünsche Allen schöne Pfingsten.
Oliver

Hallo Oliver,

die Informationen sind ein bischen zu wenig, um eine richtige Fehlersuche zu starten. Aber fangen wir mal mit den ganz grundsätzlichen Dingen an:
- Welche Version nutzt du?
- Hat es vorher funktioniert, und wenn ja, was hast du gemacht, dass es nicht mehr funktioniert (Versionsupdate, neue Vorlage, Konfigurationsänderung, ..)=
- Hattest du an den Vorlagen was verändert und geht es wieder, wenn du auf die Standard-Vorlagen zurückgehst?
- welche Druckserver (Windows/Java)? sind im Einsatz? Bei mehreren: hast du daram gedacht, die Instanznummer individuell zu vergeben?
- verwendest du Sonderzeichen (also andere als im deutschen Sprachraum üblich)?
- Wmn du einmal auf "Alle Druckaufträge löschen" in der Administrationsansicht/Druckerwarteschlange klickst, funktionieren die Bondrucke anschließend wieder?
- Bei Javaprinter: nutzt du USB- oder CUPS?
- Lassen sich auf den Druckern, die jetzt nicht wollen, einfache Textfiles ausdrucken (Windows -> Notepad -> "Hallo" -> Drucken, bei Linux/CUPS analog, für Linux/USB gibt es so einen Test nicht)?

Nebenbei: X-Bon gibt es nur als digitale Anscht, Z-Bon wird gedruckt.

Gruß,

Stefan